¡Bienvenido a KLENS x Grida Studio!
En está sección podrás encontrar información sobre las formas de entrega y otras
noticias relevantes sobre las compras. En la parte inferior se puede observar un pequeño
resumen de las preguntas más frecuentes! ¡Revísalo!
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las formas de entrega?
Para las compras realizadas ofrecemos 2 medios de entrega:
Las cuales son, Envío a domicilio y Retiro en tienda física. Los valores de envíos varía según la zona y región. Podrás verificar la taria al momento de finalizar la compra, en caso de que no aparezca la tarifa por ser una zona muy alejada, por favor contáctanos con nosotros directamente por correo.
studiogrida566@gmail.com
¿Cuáles son los Medios de pago?
Aceptamos pagos por link de pago webpay y transferencia bancaria.
Una vez que finalice la compra le va a llegar un correo con los datos correspondientes.
Tiempo de entrega o retiro?
Una vez que realizas la compra en nuestra página web hasta las 23:59 hrs, tu compra podrá ser retirada el día siguiente hábil en la tienda física. Cuando esté listo el pedido para retirar le llegará un correo de confirmación.
En caso de los envíos a domicilios, se despachará el día siguiente hábil de la compra.
Normalmente la entrega de los despachos se demoran entre 2 a 3 días excepto algunas zonas alejadas. Una vez que su pedido esté en despacho le notificaremos junto con el número de seguimiento con el cual podrá revisar el estado de su envío en la página oficial de courier.
Cobertura de Envío a domicilio
Realizamos envíos a todo Chile, en caso de zona alejada o complicado para hacer la entrega nos puede contactar por correo para coordinar con más detalle el despacho.
¿Se puede cambiar o devolver el producto, si no me gusta?
Lamentablemente no es posible devolver o cambiar los productos. Ya que todos los pedidos se realizan post-encargo y solicitud del cliente a medida. Es imposible recibir solicitud de devolución por retracto del cliente.
En caso de que se equivocó al seleccionar el diseño o medidas, puede solicitar el cambio de talla o diseño dentro de 3 hrs máx. Es importante contactarnos inmediatamente para que el pedido no esté en producción.
Para mayor información haga click en la página enlazada.
¿Se puede encargar diseños personalizado? De temática especial o conceptuales?
Si es posible,
para este caso debe contactarnos a través del correo studiogrida566@gmail.com con los conceptos correspondientes, es decir 3 imagenes de fotos referenciales conceptuales o de tematica que desea solicitar. Idealmente para fotoshoot o fotos comerciales.
Previo a la producción tendremos una reunión para aclarar los detalles específicos. Tiempo de fabricación de 4 a 5 días hábiles.
